CHARGE(E) D'AFFAIRE EN ENERGIES RENOUVELABLES
ENERGIES RENOUVELABLES
Formation créée le 29/08/2024. Dernière mise à jour le 12/12/2024.
Version du programme : 2
Programme de la formation
Participer à la transition énergétique en devenant acteur de celle-ci, proposer aux particuliers des offres et services qui les aident à produire une énergie propre et durable afin de réduire leurs dépenses en énergie. Notre formation a pour objectif de former des Chargés d'affaires à cette spécificité émergente "l'Energie". Elle vous permettra d'obtenir les compétences nécessaires pour maîtriser les techniques de vente, d'analyser les différents types d'habitations et connaître les réglementations liées à l'environnement. Vous pourrez ainsi comprendre les problématiques et les enjeux des clients, lors de la vente de solutions et de produits complexes. Cette formation vous apprendra à intervenir sur l'intégralité du cycle de vente, du développement de portefeuille client, jusqu'à sa fidélisation. Formation éprouvée depuis 01 février 2023 auprès de 7 personnes
Objectifs de la formation
- Développer une zone de prospection
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Appliquer une méthode d'actions commerciales
- Prospection téléphonique
- Négocier des services aux entreprises et aux particuliers
- Mise en situation terrain
- Valoriser, assurer et fidéliser un portefeuille client
- Développer une image de marque
- Connaître les différentes offres du marché de l'énergie
- Organiser son activité
- Communiquer
- Utiliser les outils informatiques
Profil des bénéficiaires
- Une première expérience en vente souhaitée
- Une sensibilité pour notre univers
- Une motivation à toute épreuve
- Débutant accepté
- Pas de pré-requis
Contenu de la formation
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Module technique : Connaissance et maitrise de l’ensemble de la gestion technique, procédure pour les projets professionnels, procédure pour les projets des particuliers (119H soit 17 jours)
- Module Métier (70 heures) :
- Métier de consultant en énergie de l'habitat
- Les produits et services de production et économies d'énergies
- Le marché du solaire en France
- Fournisseurs et caractéristiques panneaux photovoltaïques
- Fournisseurs et caractéristiques pompe à chaleur RO/RR
- Reconnaissance des types d'habilitations
- Audit énergétique
- Module Marché de l'électricité (49 heures) :
- L'ouverture des marchés
- La production
- Le transport
- La distribution
- Le TURPE
- Les taxes
- La commercialisation
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Module Règlementaire : (119 H soit 17 jours)
- Compétence technique : - Renforcer les compétences liées aux matériaux - Acquérir de nouvelle compétences liées aux matériaux - Posséder des connaissances élargies
- Connaître la réglementation thermique : - Actualiser ses connaissances des dispositions législatives ou incitatives - Apprendre et réaliser un Audit Energétique
- Connaître le cadre réglementaire des solutions de financement : - Audit du prospect sur son éligibilité au financement - Connaître les éléments pour faire une demande de financement
- Compétences transversales : - Conseiller au client une offre commerciale - Posséder des compétences organisationnelles
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Module informatique : Apprentissage des procédures d’exécution des logiciels d’applications et logiciels spécifiques (70h soit 10 jours)
- ZOHO CRM
- Logiciel Financement (SOFINCO, DOMOFINANCE, CETELEM)
- Google Drive
- Outils de simulation devis COMWATT
- Outils de gestion des leads DevisBox
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Module vente : Apprentissage des procédures de vente spécifique au projet de Chargé d'affaire en Energie Renouvelables : (84h soit 12 jours)
- Autorisations des Collectes de Données
- Préparation RDV
- Négociation de vente en face à face
- Fournisseurs partenaires
- Patrick FITOUSSI : expert depuis 15 ans en panneaux photovoltaïques et dans l'énergie
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Evaluation de pré-formation
- Evaluation de la formation à chaud et à froid
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.